Consolida tus paquetes y ahorra en cada envío a Costa Rica
Agrupa entre 2 y 10 paquetes en un solo envío sin pagar más. Sin restricciones de peso ni dimensiones. Un beneficio incluido para todos los clientes de Speedy.
¿Cómo funciona la consolidación de paquetes?
Compra en varias tiendas
Haz la pre-alerta de cada paquete
Nosotros lo agrupamos
Cierra el consolidado cuando quieras
Lo que resuelve este servicio
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Sin consolidación, deberás pagar un envío por separado por cada compra. Con la consolidación, puedes ahorrar al pagar por un solo peso real.
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No aplicamos restricciones de peso ni dimensiones en el consolidado. Puedes combinar paquetes pequeños con cajas grandes sin inconveniente.
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Tú decides cuándo cierra el consolidado. Si todos tus paquetes ya llegaron, puedes solicitar el cierre de inmediato. Si necesitas más tiempo, el sistema te da hasta 20 días naturales antes del cierre automático.
-Alejandro Pérez
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SOBRE EL SERVICIO
Requisito de pre-alerta
Antes de que cada paquete llegue a nuestra bodega en Florida, debes registrar la pre-alerta en nuestra plataforma y adjuntar la factura de compra. Sin este paso, el paquete no puede incluirse en el consolidado. Si tienes dudas sobre cómo hacerlo, nuestro equipo te guía por WhatsApp.
Tiempo límite del consolidado
El consolidado permanece abierto durante 20 días naturales contados a partir de la llegada del primer paquete a Costa Rica. Pasado este plazo, el sistema lo cierra automáticamente. Si quieres cerrar antes, puedes solicitarlo en cualquier momento a través de WhatsApp.
Reempaques
Por motivos de garantía con los vendedores, no realizamos reempaques. Los paquetes se envían en su empaque original para conservar las condiciones de reclamación ante la tienda en caso de ser necesario.
Artículos frágiles en el consolidado
Los artículos como vidrios, cerámicos o sanitarios deben llegar correctamente embalados y etiquetados desde el origen. El embalaje adecuado para este tipo de mercancía es responsabilidad del remitente.
Reclamaciones por entrega
Si algún paquete del consolidado presenta inconvenientes al momento de la entrega, contáctanos por WhatsApp con el número de seguimiento y una descripción del problema. Revisamos el caso con la evidencia disponible y te acompañamos en el proceso.
SOPORTEPreguntas frecuentes sobre entrega gratuita en GAM
¿Cuántos paquetes puedo consolidar?
Puedes agrupar entre 2 y 10 paquetes en un solo envío, sin límite de peso ni restricciones de dimensiones.
¿La consolidación tiene algún costo adicional?
No. La consolidación de paquetes es un beneficio gratuito incluido para todos los clientes de Speedy, tanto en el plan General como en Speedy Business.
¿Qué pasa si no hago la pre-alerta a tiempo?
Si el paquete llega a nuestra bodega sin pre-alerta registrada, no puede incorporarse al consolidado activo. Por eso es importante notificarnos antes de que llegue. Contáctanos por WhatsApp si tienes dudas sobre el proceso.
¿Puedo agregar un paquete al consolidado después de haberlo abierto
Sí, puedes seguir sumando paquetes al consolidado mientras esté abierto, siempre dentro del plazo de 20 días naturales y realizando la prealerta correspondiente de cada envío. Una vez que el primer paquete llegue a Costa Rica, ya no será posible agregar más paquetes al consolidado. Por ello, recomendamos realizar las prealertas tan pronto tengas los números de seguimiento.
¿Dónde encuentro los términos y condiciones del servicio?
Toda la información legal está disponible en la sección Legal del sitio: [Términos y Condiciones] y [Políticas de Privacidad].